报道组：结合集团公司工作会的会议精神，服务中心有哪些认识和体会？
杨剑锋：这次的集团公司工作会是在中国共产党成立100周年、集团公司开启建设现代明珠新征程、确保“十四五”开好局、起好步的关键时期召开的一次重要会议，对于我们在今后一个时期内，开展好各项工作明确了努力方向和奋斗目标，极具指导性的意义。
2021年是中国共产党成立100周年，也是我国现代化建设进程中具有特殊重要性的一年，“十四五”由此开局，全面建设社会主义现代化国家新征程由此开启，做好今年工作意义重大。服务中心将会继续立足服务职能，从服务集团公司生产、生活的大后方入手，做好各项服务保障工作。团结带领全体干部职工在“十四五”开局之年和建党100周年中再立新功，为实现综合服务中心高质量发展而不懈奋斗。
报道组：“十四五”时期，集团公司着眼“五个明珠”与“开启现代化明珠新征程”的工作导向，对此服务中心有怎样的打算？
杨剑锋：我们要以“开启建设现代化明珠新征程”的发展思路和“五个明珠”的建设理念为指引，结合服务中心实际，牢固树立底线思维和底线意识，努力扬优势、补短板、强弱项，紧跟集团公司改革创新步伐，用信息化、技术化手段，创新服务方式，营造鼓励大胆创新、勇于创新、包容创新的良好氛围，把创新驱动的新引擎全速发动起来。我们要以实施国企改革三年行动为抓手，以增强企业活力和竞争力为目标，用“改”的精神和“破”的勇气，消除束缚发展的思想观念和体制机制障碍，深化改革创新、释放发展活力。立足服务职能转变再扬鞭，始终把改善民生作为各项工作的出发点和落脚点，顺应广大职工对美好生活的需要，加快推进民生工程建设，努力实现员工福利和企业效益同步增长，不断提升职工幸福指数、安全指数和发展指数，为构建和谐企业打下良好的基础。
报道组：下一步服务中心党委的努力方向和奋斗目标是怎样的？
杨剑锋：围绕建设幸福河的目标，打造一支忠诚、干净、担当、科学、求实、创新的“治黄服务铁军”，这既是我们今天的努力方向，更是我们矢志不渝的奋斗目标。具体来讲，就是要以高质量党建引领服务高质量发展，坚持党的全面领导，坚持以人民为中心，坚持新发展理念，坚持深化改革，坚持系统观念，以“保障能力补短板，服务品质强监管”为工作主题，以狠抓安全、品质、效率，加强职工队伍建设为主线，以改革创新为根本动力，以满足职工日益增长的美好生活需要为根本目的，统筹发展和安全，加快建设具有中心特色的企业文化，推进管理体系和管理能力向现代化迈进，实现企业进步，职工成长，共享改革发展成果。明确“党的领导全面加强、服务品质有效提升、企业文化同心同力、深化改革成效显著、职工队伍健康成长、资产管理科学有效、安全工作万无一失”7个努力方向，把握好“危与机、破与立、知与行、改革与发展、继承与创新、政治与业务、企业进步与个人成长、管理的加法与减法”8个辩证关系，确保奋斗目标全面实现。
报道组：2021年，服务中心的工作有哪些侧重点？
杨剑锋：好的开始是成功的一半，开好头、起好步，对今后一个时期的发展至关重要。2021年，我们要以开局就是冲刺的姿态，全力做好以下工作：
将党的建设强起来。以庆祝建党100周年为契机，组织策划好各种活动，实施“雁阵工程”，健全完善“1+3+6”党建工作体系和“5+3”党建工作格局，推动党建和业务工作深度融合。
将制度建设立起来。认真开展“制度建设年”活动，定岗定编定责，系统推进管理创新和内控体系建设。着眼“安全、品质、效率”三个核心指标，加大目标任务的考核力度，构建议事有规则、管理有办法、操作有程序、过程有监控、职责有追究的工作格局。
将企业文化靓起来。引导职工见贤思齐，弘扬正能量。建好中心之家，关心青年健康成长，关注职工人文关怀；坚持以职工为中心，把职工的呼声当作第一信号，把职工的合理诉求当作服务工作的第一命令，把切实解决职工关心的困难和问题当作各级干部的第一职责，推动企业健康发展。
将职工队伍练起来。开展全员素质培训，重点岗位轮训。把素质教育当作夯基垒土的第一要务来抓，以“保障能力补短板”为主线，推动人才队伍建设再上一个大台阶。
将作风建设硬起来。着眼“治黄服务铁军”建设，以“服务品质强监管”为核心，扎紧织密制度笼子，持续解决好职工群众关心的“急难愁盼”问题，深入开展党史教育，实心实意为职工办实事、解难题。把好传统延续进新征程，将好作风弘扬在新时代，以更加优异的成绩，向建党100周年献礼！
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