一朝入伍，军魂入骨。无论是身着戎装保家卫国，还是脱下军装履职尽责，乔军民都用实际行动，践行着“退伍不褪色，建功新时代”的铮铮誓言。多年来，作为“治黄服务铁军”中的一员，作为明珠集团综合服务中心一名管道维修工，他始终保持军人过硬的政治素质、优良的战斗作风，爱岗敬业、甘于奉献，努力钻研业务技能，以一流的工作业绩，先后获得“河南省技术能手”、第四届“感动天鹅城”人物、三门峡市优秀高技能人才、黄委优秀共产党员、黄委劳模、明珠集团“技术能手”、先进生产工作者、优秀共产党员等光荣称号。

刻苦学习 争当业务尖兵

    转业后，乔军民暗下决心，要永葆军人本色，争当业务尖兵。面对“管道工”这个陌生的工作岗位，他这个“门外汉”下了不少硬功夫。为了尽快掌握管道维修技术，每次接到任务后，他都主动跟在老师傅身后虚心学习，细心观察师傅处理问题的方法，晚上回家后再一一复盘，对于拿捏不准的地方，他就翻书找资料，甚至拆装自己家的管道、阀门，反复琢磨动作要领及技术要求。在最短的时间内，他从一个“门外汉”迅速成长为了“门内清”，受到师傅和同事们的高度肯定。

    单位所辖的西苑社区部分暖气管网投入了一种PE-RT内熔管材，这种管材后期基本退出市场，维修保养十分不便。为了节约成本、提高效率，他通过书籍、网络等途径主动了解管材的物理特性。但仅仅通过文字上的了解远远不够，他又多次到类似的社区，向同行们请教探讨，最终掌握了该管件的维修技术，避免了社会化商业合作产生的高成本，降低了不必要的经济损耗。

    为了拓展综合维修班组服务范围，班组增加电焊工特种作业技术操作项目。在培训学习和实际操作中，从焊条的物理特性，焊机电流的调配，到焊接接头的技巧和工艺，他都认真虚心地向教员请教，并认真记录在随身携带的本子上。还利用业余时间在网上找到焊工作业技术视频，结合教员所教授的方法不断的总结梳理，在培训结束前的一次实际操作中，他焊接出来的样品连教员都竖起了大拇指。

    凭借着吃苦耐劳的精神、踏实肯干的作风和精湛的技术水平，他于2013年3月担任综合班班长，带领班组的“战友们”为构建明珠集团和谐稳定大后方提供了有力的保障。

爱岗敬业 倾心服务职工

    乔军民不仅对待工作认真，而且具有很强的责任心。他所在的综合班担负着明珠集团办公区中央空调、公用办公设施的日常修缮以及9个生活小区2300多家住户，近22万平方米管网线的供水、供暖维护以及其它维修保障任务，而大部分社区地下供排水管网老化，时不时出现管路渗漏、堵塞、爆裂等情况。每次接到抢修任务，不论白天黑夜还是节假日，他总是第一时间带领同事赶到现场。

    一个风雨交加的周五晚上，明珠集团办公楼主排水管路堵塞，已经下班的他接到任务后火速赶往现场。由于污水井达2米多深，疏通链条无法找准出水口，同事们的多次努力均以失败告终。为了尽快疏通管路，他不顾污水井里又冷又臭，毫不犹豫地跳了进去，徒手伸进充满粪便的污水中找准出水口，抓着链条疏通作业，哪怕链条转动甩的他脸上、头发上全是污物，也没有丝毫退缩，最终及时疏通了主排水管路。

    为了准确地掌握小区管网情况的第一手资料，保证社区管道得到及时的维修保养，他组织班组人员逐个社区、逐楼、逐单元进行管网技术普查，对每条管道管路走向、每个阀门标号以及管道老化程度进行排查统计并一一绘图。管网普查时间紧工作量大，其他同事都是轮流上阵，但是他却一次都没有缺席。在历时20余天的普查工作中，他亲手丈量了社区将近22万平方米的管网，钻了上百条地沟，爬了上百次梯子，磨坏了数双手套，终于绘制了9个社区管网平面图。同时，也练就了一身“活地图”“一口清”的硬功夫。 

    管道维修是个辛苦活，时常没有节假日，加班加点对于他来说早已习以为常。每年进入供暖期，是一年中最忙碌的季节，从管网试压到正常供暖，每天24小时电话报修不断，不是阀门坏了，管子漏了，就是暖气不热。面对报修任务，他合理计划、统筹安排，把与住户沟通和维修工作处理得井井有条。每个供暖季，只要同事们有事他总是替工友值班，一个供暖期下来，常常累计加班近百次，班组的同事们都被他的敬业精神所感染，在他的影响下，大家团结协作、积极向上，共同营造了良好的班组氛围，大家学习业务的积极性高涨，创造了骄人的工作业绩。多次在明珠集团和服务中心组织的岗位练兵和技能竞赛中获得优异成绩。在明珠集团管工技能竞赛中，前三名被班组包揽，两名同事荣登三门峡市“高技能人才”榜，所在班组连年被上级评为先进班组。而他个人，多年来，求真务实，开拓创新，编撰的科技创新成果11项，合理化建议13项，均得到上级部门的认可和嘉奖。他与班组人员还在实际维修工作中合作发明了“模块化割管器”及“简易补漏栓”，此两项发明均获得了国家发明专利，被明珠集团评为科技创新成果三等奖。

抗击疫情  投身防疫一线

    2020年春节前夕，新型冠状病毒引发的肺炎疫情在全国蔓延。疫情就是命令，防控就是责任。作为一名共产党员，乔军民始终保持“战时忘死、平时忘我”的军人本色，主动请缨，积极要求加入社区疫情防控第一线，争做一名光荣的疫情防控排头兵。

    “您好，请配合测量体温，并登记……”“非本小区人员不得入内，为了您和其他居民的健康安全，请理解……”在投身社区疫情防控的日子里，乔军民每天都带着红袖章，拿着记录本，不厌其烦地向居民们重复上述话语。为了更好地服务居民，有效地协助社区管理员开展疫情防控工作，乔军民每天对社区单元楼道、楼梯扶手、门卫值班室等公共区域进行消毒，仔细排查居民信息，对出入居民、车辆进行登记，为居民办理、发放通行证，对外地来峡返峡人员做好信息登记……把每项工作都做实做细，为社区筑牢第一道“防护墙”。

    在社区持续抗“疫”的日子里，乔军民协助各社区区长完成了累计2100余户的入户调查；严格排查外地来峡返峡人员共计210人；为居民办理出行证3273张；大力推广线上三门峡APP的注册和使用，累计下载4000余人……“别人都冲在前，作为一名党员，我更要往前冲。”这是疫情期间乔军民常说的一句话，他用实际行动践行了一名党员的初心和使命。

    不是壮举，只是扎根一线的坚守；没有誓言，只有竭尽全力的尽心服务。这些年，凭着对工作的高度负责，他默默地工作着，双手长满了老茧，足迹也留遍所有管网和社区的角角落落……在每年两千余项的维修保障工作中，住户满意率高达100%，返修率为零。他经常说：“我是一名老兵，组织把班组的荣誉和担子交给了我，我就要尽自己百倍千倍的努力去做好，取得更多的成绩回报公司，服务好居民。”（田晓蕾）