近日，人力资源部为期3个月的医疗保障服务活动圆满结束。作为创建“健康明珠”的一项重要工作，同时也是今年“我为群众办实事”11件实事之一，人力资源部与泰康养老公司积极协作，专注于职工的健康需求，精心推出一系列医疗保障服务和保险产品福利，深入各单位，走近一线，为职工送上贴心优质服务，切实提升了职工的获得感、幸福感和安全感。
精心筹划 筑牢“压仓石”
医疗保障事关职工福祉，集团公司一直高度重视职工医疗保障工作。自2018年以来，人力资源部积极响应国家政策，逐步建立了以职工基本医疗保险为主体，补充医疗保险和商业健康保险为辅的多层次医疗保障体系。今年是建党一百年，为了更好保障职工身体健康、帮助职工完善自身及家庭保障，解决职工因病致困问题，通过量身定制“明珠特色”的医疗保障服务，确保将集团公司对职工的关心关爱落到实处。
全面统筹，抢前谋划。今年春节刚过，人力资源部就与泰康养老公司积极协商此项活动，重点围绕让活动内容更新颖、优质、接地气，更符合企业实际、让职工更加满意等方面展开了一系列商讨，用了近半个月时间不断优化完善内容，最终确立活动方案。同时积极宣传此次医疗保障服务内容，让职工充分了解。
双线并行，细化实施。为了确保活动高效进行，活动专门安排健康检测服务组和咨询解答服务组，双线执行，互不影响。同时细化了检测、宣讲、咨询、福利登记办理等服务流程，极大的提升了服务效率。
节点确立，挂图作战。在不影响职工正常工作的情况下，针对各分、子公司实际，提前对接联系，敲定服务时间节点，制定进度表，确保活动有序实施。
优质服务 添加“强效剂”
健康是职工的第一财富，为了让集团公司职工享受到优质医疗保障服务，此次活动内容精挑细选，优中选优，亮点纷呈。
本次医疗保障活动首次采用高科技“鹰瞳检测”，通过大数据计算心血管、脑血管、神经系统、内分泌系统和眼部并发症风险后给出一个健康风险程度评估，提出合理化建议，使职工做到早了解，早预防，早治疗；依托本次活动，开通了专属弹性福利保障平台，拓宽了企健卡使用范围，为集团公司职工量身定制涵盖日常意外、医疗、重疾等优质实惠的、符合实际需求的商业保险，更好的帮助职工完善自身及家庭保障；活动还专门为集团公司职工及直系亲属（含配偶）免费专属定制了“家庭综合保障关爱计划”，内容包括新冠肺炎保障，轨道交通意外保障，运营汽车（含网约车）意外保障等。通过专业化服务，引导职工尽早了解健康风险，熟悉相关保险产品知识，增强健康风险防范意识。
真情服务 不以山水远
没有比人更高的山，没有比脚更长的路。在3个月的时间里，集团公司医疗保障服务克服疫情影响，始终秉承“为职工倾心服务，让职工真心满意”的理念，从市区各单位到大坝，再到洛水河畔，走基层、下一线，用脚步和汗水打通了服务职工的“最后一公里”。
在活动中，根据“鹰瞳检测”结果，服务人员耐心为职工解疑答惑；活动后，持续关注职工身体状况，了解职工需求，针对职工遇到的“急难愁盼”问题，不断改进完善服务内容及服务水平。此次活动让职工切切实实享受到医疗保障服务带来的实惠，获得了职工一致好评。据统计，此次活动共计完成900余名职工鹰瞳检测，为职工及其亲属承保了2000余份家庭意外保障，通过集团公司弹性福利平台办理大病保障96人次。同时根据职工鹰瞳检测结果，科学分析得出了集团公司健康评测报告，对“健康明珠”创建具有重要参考意义。
岁岁安澜，幸福梦；年年有约，守安康。下一步，人力资源部将继续创新医疗保障服务内容，提升医疗保障服务水平，护航职工健康，用高质量医疗保障服务赋能企业高质量发展。（唐超）
责任编辑：华夏炎 审核：刘小飞
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