2021年是“十四五”开局之年，也是建党100周年。物业公司在转型发展过程中不断通过强化服务意识，狠抓项目建设，夯实产业根基，以“新业态”汇聚发展新动能，于变局中开新局。
开拓新市场，培育新业态。在这一年里，物业公司全面收集市场信息，做到精准高效投标，累计收集有效招标信息40条，参与投标项目6个，接洽项目23个，中标项目4个。其中，成功中标的三门峡市中心医院保洁服务项目，为首次中标医疗机构类项目，为物业公司在新业态领域的进一步市场开拓提供了坚实的基础。成立禾舍装饰公司，先后完成了装修项目10个。成立郑州分公司，与铁路职业学院、黄河水利职业学校、华北水利大学初步达成商贸合作意向，并已在郑州市场销售2700余斤大米。按照集团公司深入开展企业清理整合的要求，完成了绿泉公司及下属六个分公司的注销，成立了物业公司绿泉商贸分公司和平陆分公司。探索康养发展模式，对三门峡市养老机构及郑州、上海养老市场进行调研，初步了解养老市场，走访政府单位了解养老产业相关政策，目前确定康养中心选址在明珠家园，暂定两家装修设计公司，与上海同泰家庭服务有限公司商讨初步合作运营协议，暂定运营服务方案，下一步，将督促加快推进项目建设，并积极与专业社区居家养老服务运营组织对接，积极打造康养示范，进一步推进我市社区居家养老服务的发展。
齐心援郑州，全力抓防汛。7月20日，郑州遭遇百年罕见特大暴雨。7月23日，按照明珠集团党委统一部署，物业公司在3小时内按应急预案紧急调配纯净水等救灾物资，并集结成立22名队员的援助队伍奔赴抢险一线。8月1日，根据新乡灾后疫情防控工作需要和集团公司统一部署，物业公司迅速组织疫情防控消杀小分队赶赴新乡，帮助新乡河务局开展灾后疫情防控消杀工作。本次救灾援助工作，是物业公司在黄委驻郑单位面前的首次亮相，物业公司以专业素质圆满完成了集团公司党委交办的任务，不仅为物业公司树立了良好的品牌形象，也赢得了驻郑单位的一致好评。为应对三门峡可能出现的极端天气给城市防汛工作带来压力，物业公司提前对各小区防汛工作进行充分部署，严格落实防汛预案、完善防汛物资配备，加大了风险管控，强化了责任落实，为经营工作开展做好了保障。
推动规范化，建设标准化。在这一年中，物业公司进一步完善内部管理制度，按照新型现代物业公司标准，先后制订印发了《三门峡明珠物业服务有限公司合同管理办法（试行）》《三门峡明珠物业服务有限公司职工奖惩管理办法（试行）》《三门峡明珠物业服务有限公司采购管理办法（试行）》《三门峡明珠物业服务有限公司财务支出审批办法（试行）》《三门峡明珠物业服务有限公司大额资金使用管理办法（试行）》等规章制度，细化了工作职责和审批流程，明确了工作任务，使经济管理工作有规可依，进一步规范了内部管理流程。持续推进项目标准化建设，深入项目检查并督导标准化工作，形成《标准化检查工作通报》整改反馈。有序开展三级质检，成立物业公司质检小组，规范质检工作流程，完善内部品质运行体系。选址位于明珠大厦负一楼成立实训基地，基地总建筑面积280平方米，总投资金额为30万元，先后接待了黄委、属地领导参观，及相关单位学习，成为物业公司品牌宣传的一个阵地。
筑牢安全底线，抓实党建引领。在这一年里，物业公司严格落实安全责任制度，健全完善安全规章制度11项。严格风险管控，按照安全生产专项整治三年行动和双重预防机制，对列管的53间门面房进行安全督查，及时督促各单位、各项目强化安全风险管控和隐患排查治理，落实监管措施。组织开展“安全生产月”和“11·9消防宣传月”活动，落实《高层民用建筑消防安全管理规定》和《安全生产法》的学习和宣贯工作。深入开展党史学习教育，制定实施细则和任务分解表，发放学习教育辅导用书150余册，督导基层支部制定学习教育计划并督导各党支部党史学习教育集中学习30余次。
打造红色物业，深耕服务品牌。按照住建局创建红色物业标准要求，拟定了《红色物业建设方案》，推进党建全覆盖，建立健全党建工作机制，强化政治引领，高质量开展完成“三会一课”等规定动作，打造特色鲜明的红色物业阵地。持续深耕服务品牌，开展社区节日主题活动、便民服务活动、“影像百年，伟大征程”红色电影播放活动，并成功举办红色建党100周年大型文艺汇演，有效增进了与业主之间的交流沟通，促进了社区的和谐发展。完成了明珠宾馆十三楼会议室改造升级，打造出高品质的商务会议服务。推出个性化服务创新活动，先后策划推出“明珠会员季”，客房包价销售方案，与市康养中心和山铝建立送餐合作，承接明珠大厦的盒饭外卖任务。
重任在肩，更须砥砺奋进。物业公司在集团公司党委的坚强领导下，必将齐心协力、开拓进取，攻坚克难、勇往直前，持续擦亮明珠品牌，努力创造优异成绩，为助力集团公司高质量发展再添新功。（王国庆）
责任编辑：华夏炎 审核：刘小飞
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