本站讯 10月19日上午，水利部青年干部学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神演讲比赛预赛（京外赛区）在明珠宾馆十三楼会议室成功举办。明珠宾馆作为此次演讲比赛的接待方，高度重视、提前部署、充分筹备，圆满完成各项接待任务，获得一致好评。
据了解，自17日起，来自10余家部、委相关单位60余名成员陆续下榻明珠宾馆。明珠宾馆时刻谨记公共场所防疫安全责任与义务，将服务模式再升级、再细化，从疫情防控、会场服务、食品安全、酒店住宿、设施设备、消防安保、行走路线等多方面严抓标准、严控品质，实现无缝衔接，高标准、高质量地完成了此次比赛接待任务。
在疫情防控工作方面，明珠宾馆在前期准备阶段升级细化疫情防控方案，确保全员健康上岗。参赛前对客房、会场、餐厅、电梯等环境区域及所有设施设备进行全面清洗消毒；比赛期间确保公共区域保持良好通风，对会场、客房、餐厅等公共区域进行定时消杀，严把疫情防控安全关。
在服务保障方面，制定严密的服务保障方案，严格按照重要接待工作相关流程提供优质服务，全力打造舒心的住宿环境。客房产品坚持洁净、温馨、舒适的配置标准，在细小、细微、细节上下功夫，以超越为追求、以完美为境界，为参赛人员提供舒心、安全、整洁的比赛环境，保障了接待工作的有序进行。
在餐饮服务方面，严格对标食品安全标准，对菜单制定、原料采购、烹调加工等实行全流程控制，严格监督操作程序，杜绝安全隐患，确保食品安全零风险；严格餐具消毒工作并作好记录，确保开餐时餐具温度适宜，清洁消毒达标。在餐品方面，精心安排，合理搭配，特选优质食材，制作出体现明珠特色的菜式，充分展示了“食在明珠”的饮食文化。
在设施设备安全保障方面，一是对此次所有接待用客房的设施设备进行全方位检查，保证其完好率，为参赛选手提供舒适的住宿环境；二是对排水疏通、消防、电梯保障及会场用电安全等方面，加强24小时持续全面检测，确保接待期间设施设备安全稳定运行；三是实时监控宾馆车场交通环境，做好交通疏导及车辆引流工作，保证雨天车场车流秩序。
此外，前台员工在为参赛选手办理入住时，留意到当天是一位选手的生日，明珠宾馆特别准备了高品质U型颈枕和体现黄河文化的文旅纪念品作为一份特别的“明珠记忆”，把来自黄河明珠的祝福送至选手手中，打造了一份温馨的“明珠”回忆。
深秋寒凉，又逢多雨、寒潮等恶劣天气侵袭。明珠宾馆迎难而上，在汲取以往重要接待工作经验的基础上，及时启动各项应急预案，随时解决应急工作。扎实的前期准备工作，保证了客人入住登记手续办理的高效快捷；真挚的欢迎信、欢迎水果、金嗓子喉宝等致意品倾注了明珠人真情的个性化接待；离别时为宾客们特别赠送的防疫“安心包”，为宾客送去安心，体现出明珠还有您一个“家”的温暖。
精心保障话初心，砥砺前行担使命。明珠宾馆将此次接待工作作为实战“练兵”的有利时机，坚持高质量、高标准、高要求做好本职，上下一心，全力以赴，以饱满的精神状态、务实的工作作风，从接待引领到答疑解难，再到提供专业化的个性服务，得到了参赛选手和工作人员的一致点赞，树立了良好的“明珠品牌”形象，展示了黄河明珠的风采。（王锦媛）
责任编辑：杜妍 审核：刘小飞
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