2021年是中国共产党成立100周年，百年党史催奋进，砥砺前行谱新篇。一年来，服务中心勇于担当，主动作为，积极提升医疗保障服务水平，医疗服务以“三进”为主题，以加强疫情常态化精准防控为主线，以“提升服务品质 扩宽服务范围”为出发点和落脚点，凝心聚力，踏石留印，交出了一份份“出色答卷”。
用心办好实事 让贴心服务零距离
服务中心医疗门诊部以百年华诞为契机、以“我为群众办实事”实践活动为抓手，开展了贯穿全年的“进社区、进基层、进项目、健康明珠行”义诊活动。为增加医疗服务项目，提升义诊服务品质，践行把健康送到职工“家门口”的服务理念，医疗门诊部提前策划，主动沟通，积极组织医护人员进驻多个职工家属院、三门峡水利枢纽坝区及故县水利枢纽坝区，为职工及群众开展专项义诊活动，普及健康知识，传播健康理念。真正做到了让职工群众足不出户，就可以享受到优质医疗服务，切实解决了大家看病难、看病贵的问题，得到了大家的一致好评。
在今年的退休职工体检活动中，医疗门诊部再次“上阵”开展协调服务，针对体检地点更换的特殊情况，工作人员提前考虑到退休职工可能存在体检环境不适应、不习惯等问题，及时安排医疗服务人员协助退休职工进行各项目体检，做好体检活动的全程帮助服务。为积极践行“亲情化”医疗服务理念，医疗门诊部为慢性病患者开展了“零次跑”上门送药服务，努力延伸“我为群众办实事”服务触角，真正做到职工所需，行动所至。医疗门诊部也在服务活动中收到了来自职工群众的感谢信，“你们知道我的腿脚不方便，就每个月都给我送药......我向你们真诚的说一声谢谢。”饱含深情的文字，是职工群众对医疗门诊部深深的感激之情，看着感谢信上鼓励的话语，医疗服务人员更加坚定要把医疗服务做到更好的决心。
提高防疫意识 筑牢疫情防控堡垒
“您好，您的体温是36.8°，体温正常，请您佩戴好口罩，乘坐电梯。”7月底，全国疫情呈现多点散发，局部爆发的态势，按照属地管理和集团公司疫情要求，医疗门诊部闻令而动，“逆”风而行，迅速在集团公司办公大楼门口设立测温岗，把好疫情防控“第一道关口”，严格按照防控预案开展卡点测温工作，经过100余天的艰苦奋战，共完成体温检测10300人次。
接种新冠疫苗是构建人群免疫屏障的重要途径，为按照国家科学的防疫政策，树立正确疫情防控思想，摆脱谣言的蛊惑，提升抗击疫情的信心，完善防护疫情的行动，医疗门诊部充分利用线上线下多渠道宣传疫苗接种知识，加强对疫苗接种必要性、有效性、安全性的宣传教育，引导广大职工正确认识新冠疫苗接种的重要意义。同时，为积极响应国家对新冠疫苗“应接尽接”的建议，根据属地要求，医疗门诊部快速有序开展集团公司职工疫苗接种工作，在新冠疫苗供应紧张的情况下，积极联系、多方沟通，根据各单位人员分布情况，设置了市区、坝区2个接种点，开辟了集团公司职工疫苗接种“绿色通道”，共完成2626人疫苗接种工作，高质量完成了疫苗接种任务，为做好疫情防控和企业发展提供坚强保障。
强化医疗保障 助力建党百年活动
经过与新冠疫情一年多的“交手”，疫情常态化防控已成为企业安全生产发展的必要前提，为落实疫情防控各项工作措施，医疗门诊部坚持“超前谋划、重点保障、统筹调度、确保充足”的原则，提前筹备了医用口罩、医用防护帽、防护手套、隔离防护服、84消毒液、医用酒精等多项防疫物资，并实行“集中管理、统筹调配”的原则，确保防疫物资在关键时期“拿得出、调得动、用得上”。
为庆祝建党100周年，医疗门诊部将党史学习教育实践课堂搬到医疗保障活动一线，以“共庆建党伟业、贡献精彩演出、守护演出健康”为宗旨，积极承担集团公司“建党百年”文艺晚会活动期间的医疗保障工作。针对活动场地大、入口多、人员混杂等问题，医疗门诊部提前部署、实地考察，按照疫情防控要求，专项制定了医疗保障方案，提前对演出会场进行全方位消毒，为所有参加活动人员测量体温、发放口罩，并在演出会场附近设置了医疗服务点，以最周密、细致的服务确保了活动正常开展。
10月19日，水利部青年干部学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神演讲比赛在明珠宾馆举行，医疗保障小组在接到任务后，迅速制定了《演讲比赛疫情防控预案》和《紧急情况处理预案》，并成立专项防控队员在明珠宾馆设立测温防控点，对参赛队员进行体温检测，查验健康码、行程码、核酸检测报告，层层夯实防疫责任，确保了演讲比赛的顺利进行，得到了水利部的高度赞扬。
乌云遮不住太阳，疫情终究将散去，唯努力不会被辜负，在常态化疫情防控战中服务中心将继续以“守土有责、守土负责、守土尽责”的使命，勇挑重担，敢于担当，努力提升医疗保障服务能力，用实际行动为集团公司“健康明珠”建设助力。（杨阳）
责任编辑：杜妍 审核：刘小飞
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