自“作风建设年”“制度建设年”活动开展以来，综合服务中心离退休服务中心持续擦亮作风建设“名片”，紧扣重点工作任务，主动担当作为，在端正职工政治作风、锻造职工能力本领、发挥职工服务作风等方面形成了凝心聚力、求真务实的工作格局，真真正正把作风建设转化成为离退休服务中心高质量发展的现实成效。
锻造作风过硬的“实干家”
能力过硬方能挑重担，作风优良才能打胜仗。为提升职工能力素质，增长实干本领，今年3月起，离退休服务中心结合内部管理及离退休相关政策集成64个制度,为每位职工印发了《离退休政策法规材料汇编》，并开展一周2次的制度业务培训会。在学习离退休相关政策、制度等方面的同时，还要求大家认真梳理排查在制度上的“空点、盲点、虚点”，填补制度漏洞，补全制度短板，推动工作的规范化、程序化，让各岗位职工弥补知识弱项、能力短板和经验盲区，练就勇于担当的宽肩膀、能够负重的铁肩膀和能够成事的硬本领，成为各专责的“行家里手”。
思想在交流中统一，认识在讨论中深化。在补足作风建设精神之钙后，离退休服务中心召开“头脑风暴”会，大家结合各岗位工作内容，以正视问题和刀刃向内的勇气，通过把自身职责、工作岗位联系起来，围绕“双年活动”和服务中心“两化一体系”建设，找准查实作风问题，制定措施、集思广益，一起探讨离退休工作新思路、新方法,使服务领域不断拓展，服务意识不断增强。
巧用奖励激励机制，激发干事创业热情。在不断提高政治理论素养和业务能力的同时，离退休服务中心合理运用奖励和约束机制，每月对职工的工作表现及工作业绩进行量化统计、考核，以学习推动工作落实，以绩效考评检验学习效果，营造了传帮带、比赶超的浓郁氛围，打造出一支政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的离退休服务团队。
搭建作风服务的“暖心桥”
建好阵地，解民忧。老同志用起智能手机总是会有诸多困难，为帮助老同志学会运用智能手机，跨越数字鸿沟，离退休工作人员主动当起了老同志的“手机辅导员”。
“阿姨，您先坐，喝口热茶，我来帮你完成社保认证。”在离退休东侧办公室，工作人员于志红正耐心地帮助老同志完成社保认证的最后一道步骤。这样的画面每天都在上演，通过“面对面、手把手”的交流，扫清了老同志运用智能手机的障碍，真诚的帮助和沟通，拉近了彼此的距离，获得了老同志的信任和肯定。
开展活动，聚民心。为减少疫情期间停课停学带来的影响，离退休服务中心采用直播、录播等授课形式建设“云课堂”，开设了书法、绘画、声乐、心理课堂、太极剑等课程，100余名有爱好的老同志积极参与，确保疫情期间学习不停歇。老年大学的学员纷纷感慨，“自从老年大学开始网络授课之后，我们在家也能随时学习，不受时间和空间的限制，而且也更加安全。”
征集建议，汇民意。为积极回应并努力解决老同志关心的热点难点问题，活动开展以来，“小明帮忙”志愿者深入各片区征集老同志意见建议20余条，为老同志解疑释惑50余次，上门服务10余次，让所办的实事与群众的所思所想所盼“合拍”，让办出的效果对群众“胃口”，抓一件成一件，成一件带一片，把实事办到老同志的掌心上、指尖上、心坎上。
凝聚新风正气的“银发团”
“银发助企”——助力企业建设幸福河。作为拥有1600余名银发力量的引领者，离退休党总支围绕今年庆祝党的二十大主题，积极组织引导老同志发挥作用，深入片区收集老同志活动感言10余条，为迎接党的二十大胜利召开营造良好氛围。以“讲好老同志故事”和“见证四十年”主题征文活动为契机，组织人员上门采写了7名老同志的革命故事和工作经历，鼓励帮助老同志讲好中国共产党故事，讲好新时代故事，讲好黄河故事。
“银发助防”——助力疫情防控攻坚战。“虽然头发白了，但也能为打赢疫情防控阻击战贡献点力量”。在抗击疫情的社区一线，老同志自发组织、主动作为，积极协助社区做好核酸检测工作，耐心地向居民宣传防疫政策，为全民核酸检测工作各尽所能，将作风建设党旗高高举起。在抗击疫情的同时，老同志也成为了疫苗接种的“引领者”“推动者”，在离退休工作群里，各片区支部书记经常性的推送有关接种信息，发动老同志“应接尽接”，提高了老同志疫苗接种率。截止目前，集团公司离退休人员的疫苗接种率在全河持续领先。
“银发助学”--助力老年大学新生机。明珠大舞台，有才你就来。为搭建“老有所为”平台，离退休服务中心打破传统工作思路，由指定老师为大家授课到推出“人人皆可当老师”的教学理念，挖掘深藏不漏的“银发资源”，让有智慧、有能力的老同志广泛参与进来，提升老同志发挥余热的自豪感和获得感。
走在前、争一流、开新局。下一步，离退休服务中心将全力点燃作风新引擎，大力激活服务发展新动能，实现工作与作风建设同频共振，以实实在在的工作成绩来检验“作风建设年”“制度建设年”的工作成效。(赵园）
责任编辑：张晗璐 审核：王美欣
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