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    综合新闻

    永葆军人本色

    时间:2019-8-13 15:20:12 来源: 浏览:46 次

    “这次骑摩托车去的,门口保安很热情。有个胸牌上名字叫张春光的经理还专门给安排了地下停车场,说是怕下雨。我骑过多个地方,这样的服务确实没有啊!必须夸一下。”

    这是一条来自于携程网客人的点评。在被互联网影响越来越深、越来越广的新形式下,网络点评分值的高低已成为宾客选择酒店的关键标尺。明珠宾馆作为三门峡市首家三星级酒店,历经24年的发展历程,以其过硬的服务赢得了良好的口碑。网络营销工作成绩斐然,网络好评如潮,点评分值迅速上升,目前,明珠宾馆在携程网平均分为4.7分;去哪儿网平均分为4.7分。成绩的取得离不开员工们的点滴努力,张春光就是这其中的一员。张春光自2002年从部队退伍分配到宾馆工作已有17年了,既是一名退伍军人、也是一名安全主管,还是一名基层党员。他不仅以高标准的职业素养要求自己,更以吃苦耐劳、严于律己的军人素质恪尽职守,始终牢记“为国为民,不忘初心”的信念,在工作岗位上默默贡献着自己的力量和热血,处处发挥退伍军人模范带头作用。

    勇斗歹徒扬正气

    2015年4月3日晚3时15分,在监控室值班的张春光留意到停车场有两名可疑人员。他立即带领当班保安至现场查看,两名嫌疑人发现有人过来,立即沿崤山路向西逃跑。张春光当机立断拿起对讲机安排外围保安进行堵截,经过三人合力,一举将两名准备偷车的歹徒逮住,并及时报警,随即警车赶到说明情况将嫌犯带走。

    细心如他,英勇如他。张春光以其高度的警惕性,及时杜绝了安全事件的发生,保证了宾客的财产不受损失;面对邪恶力量,张春光毫不畏惧,弘扬了正气,彰显了明珠保卫本色,展现了社会正能量,履行了共产党员应尽的义务,受到了特警队领导的高度赞誉,同时也为宾馆树立了光辉形象。

    身先士卒抗险情

    2016年7月的一个凌晨,一场暴雨倾盆而下,宾馆地下室雨水倒灌,值夜班的张春光在巡视时发现险情。倒灌雨水直接威胁到地下室、配电室、库房等重点区域,情势危急。雨水来势汹汹和夜班人员短缺的双重压力,让张春光肩上的担子异常沉重。他一边安排夜班监控人员启动防汛预案,一边通知其他部门防汛梯队人员前来抢险。

    在布置完工作后,张春光身先士卒带领值班保安立即冲入地下室积水中,组织人员利用隔板和沙袋防水堵漏,及时阻断了雨水进入危险区域的去路。在“堵”的同时,更需要争分夺秒的“排”,随后,他又及时加入到倒灌雨水的排水工作中,直到酒店各部门防汛第二梯队人员赶到一同投入到抢险工作中。张春光在险情来临时,忙而不乱,使各种工作有条不紊,为抢险工作赢得了最佳时间。

    在整个抢险过程中,张春光不顾夜班的疲惫,与溢水一直战斗到最后,用实际行动体现了共产党人的勇气和魄力,用汗水和付出重温了入党誓词,证明了自己对党和企业的忠心,无愧于共产党员这个光荣称号。

    个性化服务赢好评

    2018年4月30日,张春光值中班,期间接外围保安通知:有住店客人带一辆摩托车要求停放。他迅速到后院查看并接待,经简单了解,客人从湖北过来参加马拉松,第二天中午离开返回,时间比较紧。由于车子昂贵,为保证客人车辆安全和防雨淋,张春光建议客人将摩托车停放在酒店地下室。对此,客人非常高兴,连声感谢。

    第二天倒早班,在为客人离店送行时,客人表示:“由于是新车,出行前我就很担心摩托车停放问题,却没想到你们都为我考虑到了,服务真是太细致周到了,住好多地方都没有遇到过。三门峡是个美丽的城市,黄河公园很漂亮,明珠宾馆更令我难忘,有机会一定还会再来。”

    张春光用自己的默默奉献正潜移默化、一点一滴地影响和带动着我们身边的每一个人。他身体力行冲在服务的最前列,创造了一个又一个服务亮点,带来了顾客的好评,为宾馆创造了荣誉和效益,带动了部门员工服务的热情,掀起了服务工作“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

    “奉献不言苦,敬业有担当”是张春光恪守的人生格言。他认为每一天都是进步的起点,在平凡的岗位上继续演绎着忠诚与坚守是他不变的追求。他以不浮不躁的心态,持之以恒的斗志,专注专业的态度,在明珠安全保卫工作岗位上挥洒智慧和汗水,展现出一名退伍军人的风采。(姚琳琳)